Una seguidora nos comparte su experiencia, y no podemos dejarla pasar: más de tres meses sin aire acondicionado, con el carro parado en la agencia, sin una sola llamada para dar una actualización. ¿El motivo? Una pieza que “estaba en proceso”, pero que curiosamente desapareció después de que la solicitó. 😳

¿Qué pasó con la atención al cliente? ¿Por qué hacer que un cliente recurra a cada visita para saber si ya está listo? Deberían haberlo resuelto de forma mucho más eficiente y profesional.

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